Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu shop.tamitos.com

1. Predávajúci

Tamitos s. r. o., Vajnorská 3371/142, 831 04 Bratislava, IČO: 57595771, DIČ: 2122843558, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 199126/B. Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Kontakt: business@tamitos.com

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, www.soi.sk.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru cez internetový obchod shop.tamitos.com. Ak je kupujúci spotrebiteľ, jeho práva sa riadia najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré kupujúci dostane e-mailom. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, najmä ak tovar nie je dostupný alebo je pri ňom zjavne chybná cena. V takom prípade kupujúcemu bezodkladne vráti všetky prijaté platby.

4. Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sa DPH neuplatňuje. K cene sa pripočítava doprava podľa podmienok dopravy. Platiť je možné platobnou kartou, Apple Pay alebo Google Pay. Platba sa spracúva cez zabezpečenú platobnú bránu, predávajúci nemá prístup k údajom o karte.

5. Dodanie tovaru

Tovar doručujeme na Slovensko, do Česka a do ostatných krajín Európskej únie. Ceny a lehoty dodania sú uvedené v podmienkach dopravy. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho zaplatením a prevzatím tovaru.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup je opísaný v pravidlách vrátenia tovaru.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa prejavia počas 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu uplatníte e-mailom na business@tamitos.com: uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálne priložte fotografiu. Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo vrátenie peňazí podľa zákona. Náklady na zaslanie oprávnene reklamovaného tovaru hradí predávajúci.

8. Riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, alebo si myslíte, že sme porušili vaše práva, napíšte nám. Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní neodpovieme, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky platia od 29. 9. 2026. Na vzťahy, ktoré neupravujú, sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky. Ustanovenia zákona, ktoré chránia spotrebiteľa, nemožno obmedziť ani vylúčiť.