Refund policy

Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Ak ste nakúpili ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako tovar vrátiť

1. Pošlite nám e-mail na business@tamitos.com s číslom objednávky a vetou, že od zmluvy odstupujete. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie.
2. Tovar pošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu: Tamitos s. r. o., Vajnorská 3371/142, 831 04 Bratislava. Tovar neposielajte na dobierku.
3. Peniaze vrátane pôvodnej ceny štandardnej dopravy vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nepríde alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar prosím vráťte nepoškodený, a ak je to možné, v pôvodnom obale. Za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností, zodpovedá kupujúci.

Poškodený alebo chybný tovar

Ak vám príde tovar poškodený alebo chybný, napíšte nám a priložte fotografiu. Takýto tovar riešime ako reklamáciu podľa obchodných podmienok a náklady na jeho zaslanie hradíme my.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: Tamitos s. r. o., Vajnorská 3371/142, 831 04 Bratislava, business@tamitos.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ...
Číslo objednávky: ...
Dátum objednania / dátum prevzatia: ...
Meno a priezvisko: ...
Adresa: ...
Číslo účtu (IBAN), ak si želáte vrátenie na účet: ...
Dátum a podpis (iba pri listinnej podobe): ...